Статья рассказывает о том, почему люди хотят, чтобы те, кто их ранил, признали факт нанесенного им ущерба. Автор объясняет, что признание ошибок требует внутренней работы и анализа произошедшего, что может быть затратно для людей. Кроме того, собственный травматичный опыт не позволяет им сделать это. В конце статьи автор объясняет, почему признание нанесенного ущерба важно для людей.